Сабаб, шароит ва омилҳои коҳиш ёфтани боварии аҳолӣ ба ташкилотҳои қарзии молиявӣ
-
1. Ҷинс:
мард 478 (99%) зан 6 (1%) -
2. Макони зист:
шаҳр 477 (99%) шаҳрак 5 (1%) деҳот 2 (0%) -
3. Гурӯҳҳои синну солӣ :
- аз 15 то 24 447 (92.36%) - аз 25 то 34 18 (3.72%) - аз 35 то 44 10 (2.07%) - аз 45то 54 5 (1.03%) - аз 55 то 64 1 (0.21%) - аз 65 ва калон 0 (0%) -
4. Мақоми иҷтимоӣ:
корманд / хизматчӣ 477 (99%) - соҳибкор 3 (1%) талаба/ донишҷӯ 1 (0%) бекор 0 (0%) нафақахӯр 0 (0%) -
5. Шумо ҳангоми пардохти чаканаи мол ва хизматрасониҳо кадом шакли ҳисоббаробаркуниро бештар истифода мебаред?
нақдӣ 466 (96%) ғайринақдӣ 18 (4%) -
5а. Агар нақдӣ бошад, пас сабабҳои онро номбар намоед:
нуқтаҳои пардохти ғайринақдӣ дар савдои чакана вуҷуд надорад 465 (96.07%) дар нуқтаҳои фурӯши мол ва хизматрасониҳо бештар қабул менамоянд 6 (1.24%) дигар сабабҳо 3 (0.62%) хароҷоти худро назорат мебарам 2 (0.41%) бехатар мебошад 2 (0.41%) осон ва қулай аст 2 (0.41%) махфияти амалиѐтро нигоҳ медорад 2 (0.41%) аз рӯи одат мебошад 1 (0.21%) хавфи нуқсонҳои техникӣ надорад 1 (0.21%) -
5б. Агар ғайринақдӣ, пас сабабҳои онро номбар намоед:
босуръатии пардохт 449 (92.77%) осон ва қулай аст 17 (3.51%) барои осонии назорати хароҷот 6 (1.24%) дигар 5 (1.03%) бехатар мебошад 4 (0.83%) имконияти иштирок дар барномаҳои бонусӣ ѐ гирифтани кешбэк (cash back) 3 (0.62%) -
6. Эҳтиёҷоти Шумо дар мавриди пардохти мол ва хизматрасониҳо ба кадом арзиши номиналии пуллҳои коғазӣ ва тангаҳои филизӣ бештар аст?
пулҳои коғазӣ 475 (98.14%) тангаҳои филизӣ 5 (1.03%) -
6а. пулҳои коғазӣ :
10 сомонӣ 453 (94%) 50 сомонӣ 8 (2%) 100 сомонӣ 8 (2%) 20 сомонӣ 5 (1%) дигар 3 (1%) 200 сомонӣ 2 (0%) 500 сомонӣ 2 (0%) -
6б. тангаҳои филизӣ :
10 дирам 445 (92%) 1 сомонӣ 17 (4%) 3 сомонӣ 9 (2%) 5 сомонӣ 7 (1%) дигар 3 (1%) 50 дирам 1 (0%) 20 дирам 0 (0%) -
7. Шумо ба кадом самтҳо бештар хароҷот менамоед?
таъмири хона 446 (92%) хариди молҳо ва озуқаворӣ 33 (7%) дигар пардохтҳо 3 (1%) пардохти таҳсил 2 (0%) сармоягузорӣ 0 (0%) гузоштани пасандозҳо 0 (0%) интиқоли маблағ ба хориҷи кишвар 0 (0%) гузаронидани маросими туй, маъракаҳо ва таҷлили идҳо 0 (0%) истироҳат дар дохил ва хориҷи кишвар 0 (0%) -
8. Ба кадом намуди нуқсонҳои пулҳои коғазӣ рӯ ба рӯ мешавед?
пулҳои коғазии хатдароварда 451 (93.18%) пулҳои коғазии чиркиншуда 21 (4.34%) пулҳои коғазии бо лента ширешшуда 6 (1.24%) дигар 3 (0.62%) пулҳои коғазии бегӯша (ѐ гӯшадарида) 1 (0.21%) пулҳои коғазии нимдарида 1 (0.21%) -
9. Оё Шумо дар бораи намудҳои воситаҳои электронии пардохтӣ (бонкинги мобилӣ, ҳамёнҳои электронӣ, QR-рамз, онлайн – бонкинг) - ВЭП маълумот доред?
Ҳа 479 (98.97%) Не 0 (0%) -
9а. Агар ҲА Шумо кадом намуди амалиётро анҷом медиҳед?
пардохти қарз 449 (92.77%) пардохти хизматрасониҳои алоқаи мобилӣ, интернет, барқ, коммуналӣ 23 (4.75%) хариди мол 4 (0.83%) интиқоли маблағ 3 (0.62%) дигар 3 (0.62%) пасандозгузорӣ 0 (0%) суғурта 0 (0%) пардохти хизматрасониҳо давлатӣ (андоз, хироҷ, ҷаримаҳо ва ғ.) 0 (0%) -
9б. Агар Не сабабҳои истифода набурдани ВЭП-ро дар чӣ мебинед?
хавфҳои системавӣ ва амалиѐтӣ 445 (91.94%) маҳдуд будани шумораи марказҳои савдо ва хизматрасонӣ, ки ВЭП-ро ҳангоми қабули пардохтҳо истифода менамоянд 13 (2.69%) гаронии нархи интернет 3 (0.62%) дигар 3 (0.62%) мушкилот дар истифодабарӣ 2 (0.41%) надоштани маълумоти кофӣ ѐ сарфаҳм нарафтан ба ВЭП 0 (0%) боварӣ надоштан ба ТҚМ 0 (0%) гарон будани ҳаққи хизматрасонӣ аз ҷониби ТҚМ 0 (0%) -
10. Оё Шумо оид ба пардохтҳои бетамос маълумот доред?
Ҳа 471 (97.31%) Не 7 (1.45%) -
10a) Агар ҲА аз кадоме аз онҳо истифода мебаред?
кортҳои бонкӣ бо вазифаи пардохти бетамос 457 (94.42%) бо истифодаи смартфон 16 (3.31%) -
11. Оё истифодабарии ВЭП аз ҷониби Шумо дар соли ҷорӣ нисбат ба соли гузашта тағйир ёфтааст?
Ҳа 470 (97.11%) Не 7 (1.45%) -
11а) Агар Ҳа, пас чӣ гуна тағйирёбӣ шудааст?
ҳамѐнҳои электрониро истифода бурда истодаам 454 (93.80%) QR-рамзро истифода мебарам 13 (2.69%) кортҳои пардохтии бонкиро истифода бурда истодаам 4 (0.83%) дигар 3 (0.62%) онлайн-бонкингро истифода мебарам 2 (0.41%) миқдори банкоматҳо ва воситаҳои пардохт зиѐд шудааст 2 (0.41%) шумораи терминалҳои электронӣ зиѐд шудааст 1 (0.21%) фаъолияти соҳибкориро анҷом медиҳам 0 (0%) -
12. Макони истифодаи ВЭП-ро номбар намоед
марказҳои савдо ва хизматрасонӣ 458 (95%) марказҳои пардохти коммуналӣ, андоз, барқ, интернет ва ғайра 14 (3%) онлайн харидорӣ 3 (1%) дигар 3 (1%) нақлиѐти мусофиркашонӣ 2 (0%) марказҳои интиқоли маблағ 1 (0%) нуқтаҳои фурӯши сузишворӣ (АЗС) 0 (0%) пардохти ҳаққи таҳсил дар марказҳои таҳсилот ва забономӯзӣ 0 (0%) -
13. Шумо дар раванди истифодаи ВЭП бо кадом монеаҳо дучор шудаед, номбар намоед:
дастрасии нокифоятӣ ба шабакаи интернет 456 (94.21%) кам будани шумораи умумии банкомат ва POS-терминалҳо дар ноҳияҳои дурдаст 11 (2.27%) муқаррар нашудани заминаи ҳуқуқӣ 6 (1.24%) мунтазам кор накардани терминалҳои электронӣ 5 (1.03%) дигар 3 (0.62%) -
14. Шумо, тариқи онлайн мол ва хизматрасониҳо харидорӣ менамоед?
ҲА 466 (96.28%) НЕ 12 (2.48%) -
14а. Агар Ҳа, пас сабабҳои харид карданро тариқи онлайн номбар намоед:
фаврият ҷиҳати расонидани мол ва хизматҳо: 453 (93.60%) барои интихоб ва харидории мол ва хизматрасониҳо имкониятҳои зиѐд пайдо мегарданд 11 (2.27%) иттилооти харидорон доир ба мол ва хизматрасонӣ зиѐд ва дастрас мегардад 7 (1.45%) дигар 2 (0.41%) -
14б. Агар НЕ, пас сабабҳои харидорӣ накарданро тариқи онлайн номбар намоед:
ғайриимконпазирии баҳодиҳии сифати мол 457 (94.42%) нобоварӣ ба хидматҳои ба таври фосилавӣ пешниҳодгардида 5 (1.03%) намедонам 4 (0.83%) мунтазири дастрас гардидани маҳсулот 3 (0.62%) дигар 2 (0.41%) -
15. Ҳавасманд набудани дорандагони кортҳои пардохтии бонкиро дар рушди пардохтҳои ғайринақдӣ дар чӣ мебинед?
набудани миқдори кифоятии нуқтаҳои савдо ва хизматрасониҳо, ки бо POS-терминал муҷаҳҳаз карда шудаанд 458 (95%) сатҳи пасти саводнокии молиявии аҳолии кишвар 9 (2%) рад кардани қабули пардохтҳо тавассути корти пардохтии бонкӣ аз ҷониби нуқтаҳои савдою хизматрасонӣ 7 (1%) бо сабабҳои техникӣ корношоям будани POS -терминалҳо 3 (1%) дигар 3 (1%) надоштани эътимоднокӣ ба низоми бонкӣ 2 (0%) -
16. Ҳавасманд набудани соҳибкорони хурду миёнаро дар рушди пардохтҳои ғайринақдӣ дар чӣ мебинед?
пинҳон намудани манбаи андозбандӣ 462 (95.45%) сатҳи пасти саводнокии молиявии соҳибкорон 6 (1.24%) мушкилӣ дар гирифтани маблағи нақд, ки ба суратҳисоби бонкии онҳо тавассути кортҳои пардохтии бонкӣ ворид гаштааст 6 (1.24%) хароҷотҳои иловагӣ барои гузаронидани хати алоқа (Интернет) 3 (0.62%) дигар 3 (0.62%) хароҷоти иловагӣ барои истифодаи POS- терминал 2 (0.41%) -
17. Шумо аз ҳамёнҳои электронӣ истифода мебаред?
Ҳа 478 (98.76%) Не 2 (0.41%) -
18. Шумо кадом навъи ҳамёни электрониро истифода мебаред?
Амонатмобайл 450 (93%) Алиф моби 10 (2%) Эсхата Онлайн 10 (2%) Дигар 8 (2%) DC ҳамѐн 3 (1%) IBT 24 1 (0%) Тезсум 0 (0%) АтласПэй 0 (0%) -
19. Шумо чанд адад корти пардохтии бонкӣ доред?
1 адад 450 (92.98%) зиёда аз 3 адад 31 (6.40%) дигар 2 (0.41%) надорам 0 (0%) -
20. Кадом намуди кортҳои пардохтии бонкиро доред?
Visa 459 (95%) Корти миллӣ 17 (4%) Master Card 3 (1%) корти пардохтии “CityCard- Корти миллӣ” 2 (0%) UnionPay 0 (0%) Дохилӣ (Local) 0 (0%) -
21. Шумо ҳангоми анҷом додани амалиёт бештар аз кадом навъи кортҳои пардохтии бонкӣ истифода мебаред?
Корти миллӣ 466 (96.28%) Visa 10 (2.07%) Master Card 2 (0.41%) Корти пардохтии “CityCard- Корти миллӣ” 2 (0.41%) Дохилӣ (Local). 1 (0.21%) UnionPay 0 (0%) -
22. Барои пардохти мол ва хизматрасониҳо чанд маротиба корти бонкиро истифода мебаред?
ҳар рӯз 458 (95%) якчанд маротиба дар як ҳафта 15 (3%) якчанд маротиба дар як моҳ 6 (1%) дигар 3 (1%) -
23. Шумо дар давоми моҳ чанд маротиба пули нақдро аз банкомат мегиред?
ҳар рӯз 452 (93.39%) якчанд маротиба дар як моҳ 16 (3.31%) 1 маротиба дар як ҳафта 10 (2.07%) тамоман намегирам 3 (0.62%) дигар 2 (0.41%)
Натиҷаи овоздиҳӣ :
-
1. Оё Шумо ду соли охир аз хизматрасониҳои ТҚМ истифода намудед?
-
Ҳа
67 (95.71%) -
Не
2 (2.86%)
-
Ҳа
-
2. Агар Ҳа, пас номбар намоед, ки кадом хизматрасониҳои ТҚМ истифода намудед? (метавон якчанд интихоб намуд)
-
гирфтани корти пардохтӣ
45 (64.29%) -
интиқоли маблағҳо
39 (55.71%) -
гирифтани қарз
32 (45.71%) -
пардохтҳо;
25 (35.71%) -
кушодани суратҳисоб;
24 (34.29%) -
пасандозгузорӣ
18 (25.71%) -
дигар
0 (0%)
-
гирфтани корти пардохтӣ
-
3. Агар Не, сабаби истифода набурдан аз хизматрасониҳои ТҚМ-ро дар чӣ мебинед: (метавон якчанд интихоб намуд)
-
боварӣ надоштан ба фаъолияти ТҚМ;
6 (8.57%) -
гарон будани хизматрасониҳои ТҚМ;
4 (5.71%) -
эҳтиёҷ надоштан ба хизматрасониҳои ТҚМ;
4 (5.71%) -
дигар
3 (4.29%) -
набудани инфрасохтори пешниҳоди хизматрасониҳои ТҚМ;
2 (2.86%) -
сарфаҳм нарафтан оид ба хизматрасониҳо ТҚМ;
2 (2.86%) -
ба талабот мувофиқ набудани хизматрасониҳои ТҚМ;
2 (2.86%) -
буҳронҳои молиявӣ
1 (1.43%) -
ҷой доштани дастрасиҳои бавосита;
1 (1.43%)
-
боварӣ надоштан ба фаъолияти ТҚМ;
-
4. Сатҳи боварии Шумо нисбати ТҚМ чӣ гуна ҳаст? (танҳо як интихоб)
-
қисман боварӣ дорам.
22 (31.43%) -
пурра боварӣ надорам
16 (22.86%) -
қисман боварӣ надорам
16 (22.86%) -
пурра боварӣ дорам
14 (20%)
-
қисман боварӣ дорам.
-
5. Сабабҳои нобоварии худро нисбати ТҚМ дар чӣ мебинед? (метавон якчанд интихоб намуд)
-
ҷой надоштани дастгирӣ ва кафолати давлатӣ;
28 (40%) -
номувофиқатии манфиатҳои бонк бо мафиатҳои мизоҷон;
27 (38.57%) -
пардохтпазир набудан ва рушди ноустувори ТҚМ
20 (28.57%) -
дахолати бевоситаи мақомоти давлатӣ ба фаъолияти ТҚМ;
19 (27.14%) -
сатҳи пасти касбии кормандони онҳо;
19 (27.14%) -
ношафоф будани фаъолияти ТҚМ;
18 (25.71%) -
осеби таърихӣ ва таҷрибаи манфии фаъолияти ТҚМ;
16 (22.86%) -
набудани низоми устувори суғуртакунӣ;
16 (22.86%) -
солимгардонии нофаҳмои ТҚМ ба мушкилоти молиявӣ дучоршуда;
11 (15.71%) -
рӯирост фиреб кардани мизоҷон;
10 (14.29%) -
рӯй додани ҳодисаҳои дуздӣ ва ғоратгарӣ ТҚМ;
10 (14.29%) -
дигар
3 (4.29%)
-
ҷой надоштани дастгирӣ ва кафолати давлатӣ;
-
6. Аз рӯи таҷрибаи худ, Шумо кадом камбудиҳоро дар хизматрасониҳои ТҚМ мушоҳида намудед? (метавон якчанд интихоб намуд)
-
фоизи баланди қарз
46 (65.71%) -
набудани пули нақд дар банкоматҳо
43 (61.43%) -
паст будани фоизи пасандоз: □ бо пули миллӣ; □ бо асъор
27 (38.57%) -
сатҳи баланди бюрократия ва монеаҳои маъмурӣ
26 (37.14%) -
бесалоҳиятии ҳайати кормандон ва дағалӣ дар хизматрасонӣ
19 (27.14%) -
пешниҳоди намудҳои маҳдуди хизматрасонӣ
18 (25.71%) -
муҳлати ками қарздиҳӣ
17 (24.29%) -
дастрас набудани роҳбариятиТҚМ барои муштариён
17 (24.29%) -
норасоии иттилоотҳо доир ба хизматрасониҳо
14 (20%) -
ба таври амиқ бархурдор накардани ҳуқуқҳои аҳолӣ ҳангоми пешниҳоди хизматрасонӣ
14 (20%) -
дар давраи буҳрони иқтисодӣ ва паҳншавии бемории “КОВИД – 19” дастгирӣ нанамуданд
11 (15.71%) -
реҷаи ноқӯлайи корӣ
9 (12.86%) -
дастрас набудани нуқтаҳои хизматрасонӣ
7 (10%) -
дигар
0 (0%)
-
фоизи баланди қарз
-
7. Ба ақидаи Шумо ба коҳиш ёфтани боварии аҳолӣ ба ТҚМ бештар кадом шароит ва омилҳо таъсир мерасонанд? (метавон якчанд интихоб намуд)
-
дар сатҳи паст қарор доштани ҳамкорӣ бо аҳолӣ
30 (42.86%) -
сифати пасти пешниҳоди хизматрасониҳо
22 (31.43%) -
ношаффоф будани иттилоот ва дастрас набудани ҳисоботҳои онҳо
21 (30%) -
ҷой надоштани низоми рейтинггузории дохилӣ ва байналмилалӣ
21 (30%) -
набудани хизматрасониҳои дастрасӣ оддӣ ва қуллай
20 (28.57%) -
дар сатҳи паст қарор доштани маҳорат ва касби мутахассисони онҳо
20 (28.57%) -
ношаффоф будани низоми танзим ва назорати ТҚМ
18 (25.71%) -
ҷой надоштани масъулият ва ростқавлии роҳбарияти ТҚМ
16 (22.86%) -
набудани иртибот бо ҷомеа
14 (20%) -
сатҳи баланди ришваситонӣ ва ришвахурӣ
13 (18.57%) -
кам будани нуқтаҳои пешниҳоди хизматрасониҳо
9 (12.86%) -
дигар
0 (0%)
-
дар сатҳи паст қарор доштани ҳамкорӣ бо аҳолӣ
-
8. Ба коҳиш ёфтани боварии аҳолӣ ба ТҚМ Шумо киро айбдор меҳисобед? (метавон якчанд интихоб намуд)
-
Бонки миллии Тоҷикистонро
38 (54.29%) -
ТҚМ ба мушкилот дучоршударо
30 (42.86%) -
ТҚМ муфлисшударо
26 (37.14%) -
Мақомоти давлатии Ҷумҳурии Тоҷикистонро
24 (34.29%) -
Муштариёни бемасъулияти ТҚМ, ки саривақт уҳдадориҳои худро иҷро намекунанд
23 (32.86%) -
Буҳрони молиявӣ ва вазъияти иқтисодиро
21 (30%) -
Дар сатҳи паст қарор доштани саводнокии молиявии аҳолиро
20 (28.57%) -
Мансабдорони алоҳидаи мақомоти давлатиро
18 (25.71%) -
Ҳаннотон ва миёнаравони ғайрикасбиро
11 (15.71%) -
Ташкилотҳои байналмилалии молиявиро
6 (8.57%) -
Воситаҳои ахбори оммаро
6 (8.57%) -
Шабакаҳои иҷтимоиро
5 (7.14%) -
дигар
2 (2.86%)
-
Бонки миллии Тоҷикистонро