Национальный Банк Таджикистана запустил вайбер чат-бот «Финансовая грамотность»
Управление защиты прав потребителей финансовых услуг НБТ запускает виртуального помощника-чат бота для населения под названием "Финансовая грамотность" на платформе популярного мессенджера Viber.
Чат-бот, по сути, это виртуальный собеседник, который общается с человеком на его языке и выполняет различные просьбы. Для пользователей это удобнее, чем использование обычных приложений. Viber chat-bot экономит наше время, не требуют трафика для скачивания и установки, не занимает места в памяти смартфона. Для того, чтобы совершить операцию в каком-либо приложении, часто надо сделать десяток кликов, в то время как в мессенджере — достаточно одного сообщения. Все необходимое можно получить из одного источника.
С помощью чат-бота «Финансовая грамотность» пользователи могут получить информацию о банковских продуктах и услугах, узнать курс обмена валюты, получить данные о кредитных организациях Таджикистана, воспользоваться кредитным или депозитным калькулятором и телефоном доверия Национального Банка Таджикистана.
Для совершения всех этих операций, пользователям необходимо установить на своём смартфоне или планшете приложение Viber (один из самых популярных мессенджеров в Таджикистане) и перейти на страницу чат-бота по адресу: http://ln.ddns.me/ln.php?u=fingramtj , а также отсканировав специальный QR-код.
Финансовый аспект затрагивает практически все сферы жизнедеятельности современного человека. Финансовая грамотность даёт возможность управлять своим финансовым благополучием. Отсутствие элементарных финансовых знаний и навыков ограничивает возможности граждан по принятию правильных решений для обеспечения своего финансового благополучия.
Управление защиты прав потребителей финансовых услуг рассчитывает, что разработанный вайбер чат-бот "Финансовая грамотность" поможет простому населению укрепить свои знания в управлении и использовании финансов. Это небольшой вклад и помощь, всем тем, кто самостоятельно хочет разобраться, к примеру, в начислении процентов по вкладу или кредитам. Как результат, виртуальный помощник, будет способствовать повышению финансовой грамотности населения, а также росту качества финансовых услуг, позволит расширить возможности граждан и более эффективно использовать финансовые услуги. Данный процесс сокращает уязвимость перед финансовыми кризисами, а также ведет к постепенному снижению рисков излишней личной задолженности граждан по потребительским кредитам, уменьшению рисков и фактов мошенничества со стороны недобросовестных участников рынка, являясь важным фактором защиты потребителей финансовых услуг.
В условиях цифровой экономики, развития технологий и постоянных перемен нам необходимо соответствовать новым стандартам: создавать инновационные бизнес-модели, укреплять и переосмысливать традиционные. Вайбер чат-бот "Финансовая грамотность" шаг в будущее!
Специалисты Управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБТ предполагают развивать этот канал коммуникации для потребителей финансовых продуктов и услуг, предлагая им полезные финансовые советы, идеи для бизнеса и много интересного в ближайшем будущем.
Просмотров: 0